Politique d’expédition

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés clairement lors du passage de commande, avant le paiement. Le montant total à payer (articles + livraison) est toujours indiqué sur la page de paiement avant validation.

Préparation et délais
Votre commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais après la confirmation de votre paiement. Lorsqu'il est disponible, le délai de livraison estimé est indiqué au moment du choix du mode de livraison.
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, en l'absence de délai indiqué lors de la commande, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Suivi de commande
Vous recevez un e-mail de confirmation après votre commande, puis un e-mail lors de l'expédition. Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué dans cet e-mail d'expédition.

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous au plus vite : nous ferons notre maximum pour la corriger avant l'expédition.

Colis endommagé, incomplet ou non reçu
Merci de vérifier votre colis à réception. Si un article est endommagé, manquant ou ne correspond pas à votre commande, ou si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, contactez-nous avec votre numéro de commande (et une photo si possible) : nous trouverons une solution avec vous.
Les risques liés au transport sont à la charge de Myprettyqueen jusqu'à la remise du colis entre vos mains (article L.216-4 du Code de la consommation).